سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 2026-10-19

البناء المجاني

بناء وكيلك واختباره مجاني ولا يحتاج إلى بطاقة. تدفع فقط عند النشر، لتتأكد أن الوكيل يناسبك قبل الدفع.

الاشتراكات

تُدفع رسوم الاشتراك مقدمًا ولا تُسترد عن الفترات المستخدمة جزئيًا. عند الإلغاء تبقى خطتك فعالة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

إذا تم الخصم منك بالخطأ، أو تواصلت معنا خلال 7 أيام من أول عملية دفع واستخدمت أقل من 10% من رصيد تلك الفترة، فسنرد المبلغ كاملًا.

الرصيد الإضافي والإضافات

يمكن استرداد قيمة الرصيد الإضافي خلال 14 يومًا من الشراء إذا لم يُستخدم أي جزء منه. وتخضع رسوم الإضافات لقواعد الاشتراك أعلاه.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على hello@voysera.si من بريد حسابك مع رقم الفاتورة. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى البطاقة الأصلية عبر Tap Payments، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.